版主崔保华律师于2016年9月24日至29日参加了南京市律师协会在上海华东政法大学举办的“律所领导力与发展战略”高级研修班，参会人员均为南京各主要律所的主任或执行主任。受市律协约稿，版主围绕“律师事务所文化建设”这个主题，撰写了本文。该文2016年10月12日刊载于“实战辩词”微信公众号。

律师事务所文化建设的方向与目标

我认为，律师事务所文化建设应当围绕“一个宗旨”、“两个目标”和“三个能力”进行。

确立一个宗旨。即：服务社会，促进和谐。《中华人民共和国律师法》第二条规定：“本法所称律师，是指依法取得律师执业证书，接受委托或者指定，为当事人提供法律服务的执业人员。律师应当维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义。”因此，从组织机构上讲律师事务所虽像企业，但不同于企业。企业以利润最大化为目标，而律师事务所及律师除了通过提供服务获得报酬外，其扮演的更重要社会角色是公平正义的守护者，是社会和谐的推进者。

实现两个目标。一是赢利，解决生存问题，实现经济效益。律师事务所以合伙制形式为主，要实现持续发展就必须不间断地通过服务客户获得经济上的回报。二是赢名，解决发展问题，实现社会效益。竞争是市场的基本属性，竞争能够提升服务质量。毋庸讳言，当前律师事务所之间的竞争越来越激烈，大型律所和超大型律所的竞争已经突破了过去的地域限制，从本地争客户变为全国抢市场，突破了专业限制，从单一业务领域竞争向综合服务领域竞争拓展。互联网时代，人与人、城市与城市的距离越来越短，要想在激烈的市场竞争中夺得一席地位，就必须让自己律师事务所和律师的名字在行业内叫得响、靠得前。

提升三个能力。一是凝聚力。很难想像一个内部人心涣散的律所能够持续发展壮大。内部凝聚力的提升，一定会促进律师事务所的健康和谐发展。律所文化的核心是以人为本，其最直接的作用是提升凝聚力。二是战斗力。法律服务，无论是诉讼还是非诉业务，其争端最终解决途径是司法或者仲裁裁决，裁决就会有胜负盈亏，就会有斗争。因此，律师和律师事务所提供给客户的服务质量优劣，最终将取决于其运用专业知识和经验帮助客户夺得胜利的实力大小。如果把对抗性法律服务比喻为战斗，那么律所的综合法律服务能力就是战斗力，律所文化理当为战斗力的提升提供服务。三是吸引力。客户源是律师事务所竞争的重要对象。如何拉近客户与律师的距离，让二者之间产生粘性，让客户对律所产生信赖及依赖，律所文化不能缺位。

律师事务所文化建设的形式与内容

从形式上看律所文化分为内部文化载体和外部分文化载体两个部分。内部企业文化载体包括：1、物质文化载体，主要指律所的办公场所、网站、刊物、宣传栏、宣传标语标牌等。2、行为文化载体，主要指文体活动、文艺晚会、培训、业务研讨会等。外部文化载体则是向外部公众进行律所形象与口碑宣传的文化载体主要包括：设立博客、微博、微信公众号、APP、组织参与社会公益活动等。

从内容上看主要包括:1、核心文化，即律师事务所的基本宗旨、发展理念等。2、服务文化，以客户为中心的服务理念和服务要求等。3、制度文化，即律师事务所内部的决策、奖惩、学习研讨、利润分配等制度。4、生活文化，努力营造一个温馨和谐、互帮互利、共同前进的律所大家庭。

律师事务所文化建设的尝试与构想

我所在的江苏九州祥和律师事务所规模并不大。近年来我们在文化建设方面虽然做了一些有益的尝试，但与大中型律所相比基础还不够扎实，成效也不够明显。以下是结合本所的做法谈谈个人构想。我认为律所的文化建设至少要做到“八有”。

首先要有一个个性显著的LOGO（所标）。好的所标往往凝聚着律所的外在特征和内在精神。